Tentang Gurilaps

  • Tentang Gurilaps
  • Pembayaran
  • Konfirmasi Pembayaran
  • Pembatalan Pesanan
  • Promo
  • Paket Wisata Gurilaps
Kembali ke atas ↑

Pertanyaan: Apa Itu Gurilaps?

Jawaban: Gurilaps adalah sebuah platform pemesanan berbasis online yang menyediakan paket wisata baik alam maupun kota yang tersedia di Jawa Barat dan sesuai dengan nama Gurilaps sendiri yang merupakan singkatan dari Gunung, Rimba, Laut, Pantai, dan Sungai untuk mewakili setiap potensi wisata alam yang dimiliki oleh Jawa Barat. Gurilaps dikembangkan dan dikelola oleh PT. Jaswita Jabar, Pemerintahan Provinsi Jawa Barat.

1. Pertanyaan: Apa Saja Jenis Pembayaran Yang Disediakan oleh Gurilaps?

Jawaban: Gurilaps menyediakan beragam metode pembayaran yang bisa Kamu pilih. Diantaranya adalah:

  1. Bank transfer (sebutkan)
  2. ATM transfer (sebutkan)
  3. Kartu kredit (Visa, Mastercard)

2. Pertanyaan: Apakah harga yang ada di website adalah harga akhir?

Jawaban: Semua harga yang tertera adalah dalam mata uang Rupiah (IDR) dan belum termasuk:

  1. Hotel / Villa atau penginapan. Kamu bisa meminta pertimbangan dan atau bantuan kami untuk pemesanan hotel / villa untuk selama masa tour. Harga hotel / villa akan di tambahkan ke dalam invoice paket tour yang akan kamu terima.
  2. Tidak termasuk pemberian tip untuk tour leader, sopir atau tour guide (Tidak bersifat wajib).
  3. Kami tidak menanggung ganti rugi dari pihak ketiga yang diakibatkan oleh peserta tour.
  4. Pengeluaran peserta tour yang bersifat pribadi.
  5. Juga tidak termasuk apapun yang tidak termasuk selain yang sudah tertanggung.

Sedangkan untuk biaya penanganan adalah GRATIS. Gurilaps tidak membebankan biaya penanganan kepada pelanggan. Harga akhir akan muncul apabila Kamu sudah klik tombol "PESAN". Harga akhir tertera di pojok kanan bawah layar Kamu.

3. Pertanyaan: Apakah layanan ini aman?

Jawaban: Ya, layanan ini aman karena:

  • Semua komunikasi Gurilaps  diamankan dengan merujuk kepada standar keamanan yang diterapkan oleh regulator dan industri terkait.
  • Untuk melakukan transaksi, Kamu tidak perlu mengirimkan data nomor kartu kredit Kalian.
  • Setiap transaksi yang dilakukan harus menggunakan PIN atau CVV sesuai dengan sumber dana yang digunakan untuk transaksi.
  • Gurilaps tidak akan memberikan informasi personal Kamu, kecuali pada kondisi yang telah disetujui sebelumnya.

1. Pertanyaan: Bagaimana saya mengetahui bahwa konfirmasi pembayaran telah sukses?

Jawaban: Kamu akan menerima email konfirmasi pemesanan dari Gurilaps

2. Pertanyaan: Saya sudah mengonfirmasi pembayaran namun tidak menerima email konfirmasi, apa yang harus saya lakukan?

Jawaban: Kamu bisa langsung menghubungi ke Customer Service kami di +62 818-821-661 atau email ke [email protected]

3. Pertanyaan: Berapa lama waktu maksimal yang diberikan untuk melakukan pembayaran?

Jawaban: Kamu diberikan waktu maksimal 1×24 jam untuk melakukan pembayaran, terhitung sejak Kamu melakukan proses checkout. Pesanan Kamu akan dibatalkan secara otomatis apabila pembayaran belum dilakukan setelah 1×24 jam.

1. Pertanyaan: Bagaimana cara untuk membatalkan pesanan saya?

Jawaban: Kamu bisa membatalkan pesanan melalui Customer Service kami di +62 818-821-661 atau email ke [email protected],

2. Pertanyaan: Bagaimana saya mengetahui bahwa pembatalan pemesanan saya berhasil atau tidak?

Jawaban: Kamu akan mendapatkan pemberitahuaan pembatalan melalui email.

3. Pertanyaan: Apa saja persyaratan untuk refund?

Jawaban: Untuk metode pembayaran melalui rekening bank, maka kami memerlukan data rekening meliputi nama bank, nomor, nama pemilik, dan cabang tempat rekening dibuka. Sedangkan untuk pembayaran menggunakan kartu kredit akan dikembalikan secara otomatis ke kartu kredit.

 

3. Pertanyaan: Apa saja persyaratan untuk refund?

Jawaban: Untuk metode pembayaran melalui rekening bank, maka kami memerlukan data rekening meliputi nama bank, nomor, nama pemilik, dan cabang tempat rekening dibuka. Sedangkan untuk pembayaran menggunakan kartu kredit akan dikembalikan secara otomatis ke kartu kredit.

4. Pertanyaan: Berapa lama biasanya proses refund berlangsung?

Jawaban: Pengembalian dana transaksi akan dirposes oleh Gurilaps paling lama selama 2 (dua) x 24 (dua puluh empat) jam dan dilaksanakan selama hari kerja perbankan di Indonesia

3. Pertanyaan: Apa saja persyaratan untuk refund?

Jawaban: Untuk metode pembayaran melalui rekening bank, maka kami memerlukan data rekening meliputi nama bank, nomor, nama pemilik, dan cabang tempat rekening dibuka. Sedangkan untuk pembayaran menggunakan kartu kredit akan dikembalikan secara otomatis ke kartu kredit.

3. Pertanyaan: Apa saja persyaratan untuk refund?

Jawaban: Untuk metode pembayaran melalui rekening bank, maka kami memerlukan data rekening meliputi nama bank, nomor, nama pemilik, dan cabang tempat rekening dibuka. Sedangkan untuk pembayaran menggunakan kartu kredit akan dikembalikan secara otomatis ke kartu kredit.

3. Pertanyaan: Apa saja persyaratan untuk refund?

Jawaban: Untuk metode pembayaran melalui rekening bank, maka kami memerlukan data rekening meliputi nama bank, nomor, nama pemilik, dan cabang tempat rekening dibuka. Sedangkan untuk pembayaran menggunakan kartu kredit akan dikembalikan secara otomatis ke kartu kredit.

3. Pertanyaan: Apa saja persyaratan untuk refund?

Jawaban: Untuk metode pembayaran melalui rekening bank, maka kami memerlukan data rekening meliputi nama bank, nomor, nama pemilik, dan cabang tempat rekening dibuka. Sedangkan untuk pembayaran menggunakan kartu kredit akan dikembalikan secara otomatis ke kartu kredit.

Pertanyaan: Apa yang dimaksud dengan promo Gurilaps?

JawabanPromo Gurilaps adalah suatu kegiatan baik dari internal Gurilaps maupun kerja sama dengan pihak ketiga (bank, produk, brand, dll) untuk memberikan manfaat sebesar-besarnya kepada pelanggan Gurilaps. Promo umumnya berlaku dalam waktu tertentu dan jumlah manfaat untuk pelanggan berbeda pada setiap promosinya.

Pertanyaan: Apa saja layanan atau paket wisata yang tersedia di Gurilaps?

Jawaban: Kamu bisa mendapatkan penawaran terbaik dari kami berupa paket wisata baik alam maupun kota yang terdapat di Jawa Barat. Hampir semua destinasi wisata yang ada di Jawa Barat kami sajikan berupa paket-paket menarik yang cocok untuk Kamu pilih bersama teman atau keluarga.

× Paket Wisata
Tentang Gurilaps Kontak Kami Media